Autor: Redakcia ALPHA Finance · Aktualizované 03. 11. 2026
Článok zachytáva stav k dátumu vydania. Pri rozhodovaní si overte aktuálne pravidlá alebo nás kontaktujte.
Začnite konkrétnym zadaním
Pri výbere účtovníka pre e-shop si namiesto všeobecného prísľubu skúseností vyžiadajte ukážku práce s podkladmi. Každému kandidátovi predložte rovnaké zadanie a porovnajte, čo potrebuje doplniť, ako vysvetľuje nezrovnalosti a aký výsledok vám odovzdá.
Článok je pripravený pre rozhodovanie k 3. novembru 2026. Nasledujúce kroky sú odporúčaniami na výber dodávateľa, nie zoznamom zákonných povinností ani individuálnym daňovým posúdením. Výber postavte na skúške, písomne rozdelených úlohách a dohodnutom spôsobe odovzdávania dát.
Pripravte vzorky bez skutočných zákazníckych údajov
Zostavte malý testovací balík: objednávku, nadväzujúcu faktúru, príklad dobropisu a vyúčtovanie platby. Vyberte situácie podľa svojej prevádzky, napríklad bežný nákup a čiastočné vrátenie tovaru. Ak používate rôzne meny alebo platobné kanály, zahrňte aj ich vzorky.
Uprednostnite syntetické údaje. Pri anonymizovaných podkladoch prejdite tiež poznámky, prílohy a názvy súborov. Medzi súvisiacimi dokumentmi zachovajte rovnaké testovacie identifikátory, no neponechávajte skutočné mená, kontakty ani adresy zákazníkov.
Pripojte krátky opis očakávaného výsledku: čo sa objednalo, uhradilo a vrátilo. Účtovníka požiadajte, aby pomenoval chýbajúce podklady a vysvetlil, ktoré súvislosti potrebuje pred spracovaním overiť.
Pri Shoptete rozlišujte objednávky a doklady
Dokumentácia Shoptetu opisuje export objednávok a export dokladov oddelene. Doklady sa exportujú z prehľadu príslušného typu dokladu; sekcia Objednávky → Export je určená iba na export objednávok. [6]
Otestujte nielen odoslanie, ale aj spracovanie
Vyžiadajte si presné zadanie exportu: požadované polia, formát súboru, rozsah údajov a spôsob priradenia k poliam účtovného systému. Objednávky, doklady a platobné podklady skúšajte samostatne aj vo vzájomných väzbách.
Za úspešný test nepovažujte iba potvrdenie prijatia súboru. Požiadajte o skúšobné načítanie a stručný protokol: ktoré údaje sa spracovali, čo chýbalo a kde bola potrebná ručná úprava. Zahrňte aj opakované načítanie rovnakého súboru a následnú opravu testovacieho dokladu.
Na konci si nechajte ukázať výsledok a zoznam otvorených problémov. Ku každému priraďte riešiteľa a dohodnite podmienky, za ktorých spoluprácu spustíte. Kompatibilitu svojej konkrétnej zostavy si potvrďte skúškou, nie iba názvom exportného formátu.
Rozdeľte prácu a zodpovednosti písomne
Pri rokovaní sa nespoliehajte na všeobecný prísľub, že dodávateľ preberie všetku zodpovednosť. Vyžiadajte si jasné oddelenie zákonnej zodpovednosti účtovnej jednotky od konkrétnych zmluvných záväzkov účtovníka.
Do návrhu spolupráce zapíšte, kto pripravuje podklady, kto potvrdzuje ich vecnú správnosť, kto oznamuje chyby a kto zabezpečuje opravy. Určite kontaktnú osobu aj náhradníka. Dohodnutý prevádzkový kalendár nezamieňajte so zákonnými lehotami.
Nechajte si oddeliť bežný rozsah služby od dodatočných prác. Dohodnite ich schvaľovanie, spôsob riešenia neúplných podkladov a podobu odovzdania dát pri ukončení spolupráce.
Poznajte možnosti prístupov na platforme
Shoptet umožňuje nastaviť správcovskému účtu prístup do vybraných častí administrácie, podľa dokumentácie však neumožňuje obmedzenie iba na čítanie. Pri účtoch s oprávnením Partner požaduje dvojfázové overenie prihlasovania.
Pri zabezpečených exportoch umožňuje vytvoriť samostatný odkaz pre externého partnera. Jeho prístup možno odobrať bez zneplatnenia odkazov ostatných partnerov. [7] [8]
Dohodnite bezpečné udelenie aj odobratie prístupu
Najprv si ujasnite, či účtovník potrebuje administráciu, alebo mu postačí dohodnutý export. Pri prístupe do administrácie odporúčame samostatný účet namiesto zdieľania majiteľského prihlásenia. Povoľte iba dohodnuté oblasti a spôsob bezpečného odovzdania prihlasovacích údajov určite vopred.
Veďte si zoznam účtov a exportných prístupov s uvedením účelu a správcu. Už pred začiatkom určite, kto ich bude kontrolovať a odoberať. Pri ukončení spolupráce si naplánujte prevzatie dát, zrušenie nepotrebných prístupov a kontrolu dokončenia týchto krokov.
Otázky na záverečný rozhovor
Čo presne dostanem po skúšobnom spracovaní? Vyžiadajte si ukážku výstupu a zoznam nevyriešených položiek.
Ako sa dozviem o chybe? Dohodnite komunikačný kanál, zodpovednú osobu a spôsob potvrdenia opravy.
Čo ak sa zmení export alebo účtovný systém? Požiadajte o návrh opakovanej skúšky a schvaľovania zmien.
Ako prebehne odchod k inému dodávateľovi? Nechajte si opísať odovzdávané súbory, rozpracované prípady a postup odobratia prístupov.
Záver: vyberajte podľa preukázaného postupu
Účtovníka pre e-shop vyberte podľa výsledku spoločnej skúšky a zrozumiteľnosti dohody. Uprednostnite konkrétne odpovede, pomenované nedostatky a jasných riešiteľov pred neurčitým uistením, že všetko bude fungovať. Pred podpisom si potvrďte rozsah služby, rozdelenie úloh, spôsob komunikácie a pravidlá práce s prístupmi.